网站突然无法访问HTTP Error 404. The requested resource is not found

摘要

维护的网站根域名突然无法访问，报HTTP Error 404. The requested resource is not found。该报错与IIS 404(服务器错误404 – 找不到文件或目录)不一样，我开始时都错误的当成IIS404处理（通过查看IIS log可区分HTTP Error 404和404 – 找不到文件或目录，后者在IIS log中有404记录，而前者是没有记录的）。该问题是由于站点绑定问题导致，需要检查站点绑定是否正确，我的问题都是由于阿里云服务器网络迁移，导致服务器IP变动，而站点之前绑定的是公网IP，变动之后是内网IP，导致站点绑定出错，进而出现该问题。

问题描述

维护的网站根域名突然无法访问，报HTTP Error 404. The requested resource is not found。网站之前还可以正常访问，当初配置好的时候，访问没有任何问题，现在却突然报这个问题。

解决过程

开始处理时错将该问题当做是IIS 404（服务器错误404 – 找不到文件或目录），因为根域名是做301跳转https://www.bluepost.cn，就认为是IIS配置有问题，一直调试IIS配置，却怎么调试都调不好。后来静下心来，仔细从头开始分析问题，这时就查看IIS log日志，发现日志中找不到404的日志记录，却发现绑定的其他站点（如http://www.bluepost.cn）的服务器IP地址变了，由120.35.15.57变为172.16.14.28。看到这里，怀疑是由于站点绑定IP地址有问题，重新配置站点绑定，配置时IP地址下拉列表中没有之前设定的公网IP地址120.35.15.57，只有内网的IP的地址172.16.14.28，将绑定地址改为“全部未分配”，再次访问网站，立马正常。

IIS服务器错误404 - 找不到文件或目录 — IIS服务器错误404 – 找不到文件或目录

IIS log日志—站点服务器IP由120.35.15.57变为172.16.14.28

2019-07-11 16:05:16 120.35.15.57 GET /images/model.jpg - 80 - 220.181.37.133 Mozilla/5.0+(Windows+NT+5.1;+rv:8.0.1)+Gecko/20100101+Firefox/8.0.1 301 0 0 15
2019-07-11 16:11:19 172.16.14.28 GET /news/36.html - 80 - 45.43.195.58 Mozilla/5.0+(Windows+NT+10.0;+Win64;+x64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/70.0.3538.67+Safari/537.36 301 0 0 7220

问题原因

报错的站点为根域名站点，做301跳转到https://www.bluepost.cn（使用的是IIS HTTP重定向），只有该站点http://bluepost.cn报错（站点绑定IP地址选的是“120.35.15.57”公网IP地址），而http://www.bluepost.cn站点（站点绑定IP地址选的是“全部未分配”）却没有问题。网站服务器用的是IIS7，https只能配置一个站点，https站点绑定IP地址选的是“全部未分配”。该问题之所以未能及时发现与找到解决方法，主要原因是根域名在平时输入时浏览器都自动选择为https://www.bluepost.cn；次要原因是阿里云服务器升级并非本人主动操作升级的，是阿里云自动升级的，还有就是站点配置由不同的维护人员操作，站点配置不统一（站点绑定IP地址，有些站点选的是“全部未分配”，有些选的是“IP地址”）。

而为什么网站IP会变动呢，经分析是由于阿里云自动对ECS服务器实例迁移升级导致，吐槽一下：还是被阿里云的霸王条款坑了。查找升级通知信息，从中可以看出阿里云对于升级采取的策略是只要客户不取消升级，就自动升级，而且升级后还会导致服务器内网IP变动。以下是关于物理机升级实例重启通知的部分内容。

由于您在 华东 1 地域的 ECS 实例到截止日期 2019年6月1日 尚未预约迁移，系统将于 2019-07-12 00:05:00 对该实例进行重启。
目前，您仍可修改重启时间或取消迁移重启，请及时到 全部事件 页面修改或提交工单反馈；如在默认重启日期前未修改重启时间或收到反馈，阿里云将按照默认设置的时间重启实例。
IP地址变化：本次升级将保持您的 ECS 实例公网 IP 地址不变，内网 IP 从目标 VPC/VSwitch 网段中随机选择。
如果ECS实例的公网带宽大于0 Mbit/s，迁移后公网IP地址保持不变，但会删除公网网卡，以NatIP取而代之。

经验总结

这次给自己最大的教训就是，遇到问题，千万不能想当然，如果把问题都理解错了，自然很难找到解决方法。

还有就是遇到问题，要从头找到，不要急于求成，仔细解读问题，认真分析log，一个都不能少。

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